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Eingang und Bestätigung der Bestellung

Nach Abschluss Ihres Einkaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese enthält:

  • Ihre Referenznummer
  • Die bestellten Artikel
  • Eine Aufschlüsselung zusätzlicher Kosten (z. B. Versand, Zahlungsmethode)
  • Unsere Kontaktdaten

Außerdem erhalten Sie eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Rechnung auf Papier wird Ihnen zusammen mit Ihrer Bestellung zugesandt.


Versand
Standardversand (GLS) – 5,95 €: Lieferzeit 3–4 Werktage ab Versanddatum

  • Bearbeitungszeit: in der Regel 1 Tag
  • Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail
  • Einige Produkte können eine längere Lieferzeit haben – diese wird beim Hinzufügen zum Warenkorb angezeigt
  • Ab einem Bestellwert von 129 € ist der Standardversand kostenlos

Sendungsverfolgung:
Geben Sie Ihre Bestellnummer die Tracking-Nummer zusammen mit Ihrer Postleitzahl in das Tracking-Formular ein, um den Status Ihrer Lieferung zu prüfen.


Zahlungsarten

Kreditkarte: VISA oder MASTERCARD – schnell und sicher
PayPal: Bequem und sicher über Ihr PayPal-Konto
Google Pay & Apple Pay: Schnell und einfach mit kompatiblen Geräten
Ratenzahlung mit Klarna:

  • Sofort bezahlen: Gesamtbetrag direkt bei Bestellung
  • In 30 Tagen bezahlen: Produkte erhalten, Betrag innerhalb von 30 Tagen zahlen, ohne Gebühren
  • In 3 Raten zahlen, zinsfrei: Zahlung in 3 gleichen Raten, effektiver Jahreszins 0 %, keine zusätzlichen Kosten

Details zu Klarna „In 3 Raten zahlen“:

  1. Klarna als Zahlungsmethode auswählen und „In 3 Raten zahlen“ wählen
  2. Erste Rate: ab Versand der Bestellung
  3. Die nächsten 2 Raten: automatisch alle 30 Tage abgebucht
  4. Klarna erinnert Sie vor jeder Rate
    Hinweis: Zinsfrei und ohne zusätzliche Gebühren

Lieferfristen

  • Bearbeitung: innerhalb von 24 Stunden
  • Lieferung: 5-7 Werktage ab Versand
  • Während Ausverkaufsaktionen kann sich die Lieferzeit um 1 Tag verlängern
  • Sollte die Lieferung gesetzlich vorgeschrieben innerhalb von 30 Tagen nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie für eine eventuelle Fristverlängerung.
  • Ist der Artikel nicht verfügbar oder war der Kauf zeitlich begrenzt, können Sie vom Vertrag zurücktreten (siehe Abschnitt „Austausch & Rückgabe“).

Rückgabe

  • Rücksendekosten: 4,99 €, die vom Gesamterstattungsbetrag abgezogen werden
  • Rücksendeetikett anfordern: Rücksendeformular
  • Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsweise wie bei der Bestellung
  • Produkte müssen unbenutzt, in Originalverpackung und einwandfrei zurückgesendet werden
  • Hygieneartikel (Unterwäsche, Hosen, Socken) nicht rückgabefähig
  • Größentausch aus logistischen Gründen nicht möglich
  • Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf möglich
  • Rücksendeetikett per E-Mail oder telefonisch anfordern

Kontakt Kundenservice:


Widerrufsbelehrung

  • Frist: 14 Tage ab Erhalt der letzten Ware
  • Widerruf per eindeutiger Erklärung (Brief, Fax, E-Mail) an:
    Lolitamoda.com/ CARMEN UND LOLI HERMO S.L., Rúa do Curro 20, 15200 - Noia, A Coruña, Spain
    • E-Mail: consultas@lolitamoda.com
    • Telefon: +34 981 972 772
    • WhatsApp: +34 698 175 559

Folgen des Widerrufs:

  • Alle Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, inkl. Versandkosten (außer bei Wahl einer teureren Versandart)
  • Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel
  • Rückerstattung kann bis Eingang der Ware verweigert werden

Ausnahmen:

  • Versiegelte Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche), deren Siegel entfernt wurde

Ersatzartikel

  • Bei Nichtverfügbarkeit: Ersatzprodukt mit ähnlichen Eigenschaften ohne Aufpreis
  • Alternativ: Kauf stornieren

Haftung

  • Bei Mängeln übernimmt der Verkäufer Reparatur, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung kostenlos
  • Mängelhaftung: 2 Jahre
  • Käufer muss innerhalb von 2 Monaten nach Bekanntwerden informieren

Werbecodes

  • Rückgabe bei Bestellung mit Werbecode: teilweiser Verlust des Codes
  • Code ist an die E-Mail gebunden, mit der er angefordert wurde
  • Pro Registrierung nur für nicht reduzierte Produkte gültig

Bilder der Artikel

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